お店の紹介【ディーテ】

ディーテでは，サプリ・コスメ＆小物のPB商品を中心に，こだわりのブランドを集結させた品揃えを順次増やし，商品の話題性・トレンドを追求します。

★「ディーテ」の由来

「ディーテ」とは，
Aroma of Floral Forest in Dreaming time（ここちよい眠りのひとときに香る花咲く森）という文章の後半を引用し名付けました。

美の女神，自由奔放に恋愛を楽しむ神様だったそうです。

日常を忘れここちよい自由なひと時を楽しんでいただきながら健康と美容のサポートができるサイトへと前進いたします。

Dreaming time ：夢想時間

京都で最古の神社「上賀茂神社」の近くにショップを設け，みやびと言うより笑っちゃうくらいノリのいいオーナーのもとスタッフ一同ハリキッテいます。

多くのお客様いわく，お店の印象は親切さと気楽さが "Very good" とか。

少数精鋭だから小回りがきくし，スタッフ一人ひとりが真心を込めてお客様に対応ができるので，こう言われるのかも知れません。

ディーテのこだわり☆

１）リピート率の高い商品
２）身体にやさしく安心な商品
３）洗練された商品

Web 販売で，重視しているポイント！

販売商品は安全と品質，お客様の評価重視

スタッフの厳しい眼で安全性と品質を十分検討し，お客様からも高評価をいただけたものだけをセグメントしています。
この難関をくぐり抜けた［製品］だけが，ディーテの［商品］となり Web サイトに顔を出すわけです。
このため，クレームが極めてないのが誇りです（＾＾ゞ

ご相談やご質問に関する答えはスグがモットー

よく「お客様相談室」にメールをいただくのですが，返信が実にスピーディなことにお客様はよく驚かれます。
いつの間にか発送業務まで早くなりました。（笑）
私たちにわからない難しい内容のご質問に関しては，少々お時間をいただきますが，その道の専門家に委ね，正確で有益な情報を提供できるよう最善を尽くしています。
このような迅速で親切な，メールのやりとりが喜ばれ，安心してご購入を継続していただける方が多くなり嬉しい限りです。
実に売上の７割以上がリピーターの方です。

スピーディにお届けできる

ご注文されたら，すぐに商品を手にしたいものですね。
平日の午後3時までにご購入いただいた商品は，指定日時がある方の場合を除き，「即日発送」しています。
関東～九州エリアの方は翌日に，北海道～東北・沖縄エリアの方は翌々日のお届けとなります。
また，発送と同時に配送便の伝票番号をメールでお知らせしていますので，今，商品がどこにあるのかを「追跡」でき安心です。
「決済方法」は，代金引換・各種カード決済があります。

	運営しているところは？
		ショップを運営している場所は京都市で最も古い社である「上賀茂神社」の近くに位置し，緑がいっぱいの風光明媚なところです。（特定商取引に関する法律に基づく表示）

	商品についてもっと詳しく知りたいのですが？
		お気軽にお問い合わせください。お客様の立場にたち親身に回答させていただきます。（お客様相談室）

	どんな支払い方法があるの？
		お支払い方法は，お届け時に現金・クレジットカード・デビットカードの３種を選択し決済できます。（お支払いについて）

	商品はいつ届くの？
		お客様のご満足のいくスピーディーな出荷をしています。営業日の午後3時までにご注文いただきました商品は，その日に出荷できますので，通常翌日か翌々日にお届け可能です。関東～九州エリアの方は翌日に，北海道～東北・沖縄エリアの方は翌々日のお届けとなります。（お届けについて）

	返品は受け付けてくれるの？
		商品到着後8日以内であれば返品を承ります。ただし，食品やサプリメントの返品は未使用であっても受け付けられません。ご了承ください。（返品について）

	注文した商品の発送状況を確認できますか？
		いつまで経っても注文商品が届かないと心配ですね。発送時に「荷物お問い合わせ番号」をメール致しますので，24時間いつでも配送状況を確認でき安心です。（商品配送状況のお問い合わせについて）

	注文ページのセキュリティ対策は？
		【お客様の個人情報保護は最重要事項として留意しております】ディーテでは，大切なお客様情報をオンラインで受け付けるために，大企業の e-コマースと同等以上の安全性を確保できるシステムを使用しています。（現状での世界最高レベルのセキュリティーシステムSSL+PGP）世界中で標準になっているセキュアーサーバー(SSL)技術とメール暗号化技術(PGP)を統合したシステムです。【SSLとは？】 SSLとは”Secure Socket Layer”の略で，暗号化された安全な通信を提供します。SSLでは，ユーザーからWebサーバーへと送信されるデータを暗号化して送り，目的の相手(サーバー)に届いたら復元するもので，もし途中で情報が盗まれたとしても第三者には解読不能となります。クレジットカード番号などの大切な情報を送る場合には，SSLによる情報の暗号化により保護する必要があります。【PGP暗号化メールとは？】一般のホームページ発信で使われているSSLは，ホームページを見ているお客様のパソコンと，商品販売ページを発信するサーバーの間の通信を暗号化するものでその部分は安全なのですが，サーバーからショップに発信される注文メールはまったく暗号化されておらず，クレジットカード情報等が掲載されていると極めて危険が伴うといえます。 PGPとは”Pretty Good Privacy”の略で，電子メールの本文を暗号化して相手に送ったり，暗号化されたメールを復元（解読）することができます。インターネットは各サイトの相互接続によって成り立っていますので，発信されたメールは接続先が遠ければ遠いほど中継サイトが増えます。メールを送信すると，プロバイダーのメールサーバに，ほんの一瞬ですが平文でメールのコピーのファイルがつくられます。もちろん，メールボックスに届いたファイルもプロバイダーのメールボックスには暗号化されることなく平文で保存されます。PGPのような暗号ソフトがSSLと違うところは，メッセージそのものが暗号化されますから，プロバイダーに一時的に作られるファイル，相手のメールボックスに保存されるファイルもやはり暗号のままだということです。

		ディーテでは，上図のようにお客様が入力されたクレジットカードなどの個人情報は，暗号化されてSSLサーバーに送られます。送られたお客様情報は，内容をPGPで暗号化してショップへメール送信されます。このように，セキュリティが守られたサーバーと通信系の全てで暗号化されたステムを利用してお客様情報を保護しております。受け取ったメールはショップで暗号を解読しますので，途中でお客様情報が漏洩する心配がありません。 PGPはあまり聞いたことがない方もおられるかもしれませんが，暗号化先進国のアメリカなどでは当然のこととして利用されています。このPGPは世界中で700万人が利用しているといわれ，事実上の標準暗号化ソフトです。アメリカのホームページを見ると，よくPGPでメールを送る案内がありますが，それほどポピュラーなものです。【最後に・・・】私たちはネット上で商品を販売し，お客様から信頼して大切な個人情報を送信していただいている以上，できる限りのセキュリティを充実させることはショップ側の義務だと考えます。このようにディーテでは，最高レベルのセキュリティシステムを導入し，自信を持って安全・安心をご提供しております。